De acuerdo a un estudio
elaborado por SAP y la consultora Frost & Sullivan, el año pasado despuntó
la adopción de servicios tercerizados de software siendo CRM el más solicitado.
El cómputo en la nube en
México mostró un crecimiento acelerado el año pasado gracias beneficios como reducción de costos,
flexibilidad operacional y agilidad de respuesta ante el mercado, de acuerdo a
un estudio elaborado por la consultora Frost & Sullivan y SAP.
El software como
servicio (SaaS) fue la tendencia en la nube que presentó mayor penetración en
el mercado mexicano en 2012 pues 63% de las empresas que adoptaron alguna
solución en la Nube optaron por este nivel de procesamiento siendo CRM la más
demandada con 49.3% de preferencia seguida por correo electrónico, ERP y bases
de datos.
Por otra parte,
Infraestructura como servicio (IaaS) alcanzó una penetración del 54% con
servicio de hospedaje para sitios (55%), servicio de intranet con 36% y
almacenamiento con 34%. Finalmente, Plataforma como servicio (PaaS) ha
presentado sólo 37% de adopción por el mercado mexicano con preferencia de 33%
en el desarrollo de aplicaciones seguida por colaboración y prueba de
aplicaciones.
Según el estudio, los
motivadores del crecimiento de adopción de la nube en México fueron la
reducción de costos (68%), flexibilidad operacional (59%) y agilidad de
respuesta ante el mercado (41%). Por otra parte, cuestiones como seguridad de
la información (68%), falta de conocimiento (65%) tanto entre administradores
como consumidores finales y cultura corporativa (54%) todavía inhiben su
adopción. En la medida en que el conocimiento del cómputo en la Nube aumente,
se espera que las cuestiones relacionadas a la seguridad sean atendidas y
pierdan visibilidad.
El estudio señala que
los CIOs buscarán promover la innovación y aumento de competitividad, con
prioridad en tercerizar las actividades de TI con su aplicación de la nube
minimizando las amenazas en relación a la seguridad de la información,
movilidad y colaboración. De ahí que las inversiones en tecnología se
consideran fundamentales para cumplir con objetivos de negocio asociados a la
eficiencia de procesos, gestión de recursos, incremento en la competitividad,
la reducción de costos, mejora en la satisfacción del cliente, y gestión de
finanzas, entre otros.
“La cuestión ya no es
más si se deben hacer inversiones en servicios en la Nube. Si su empresa está
comprometida con la competitividad, la Computación en la Nube representa la
mejor forma de transformar la TI para soportar sus necesidades de negocios más
urgentes”, aseguró Gina Sanchez, Líder Tecnología en América Latina de Frost
& Sullivan.
Actualmente existen
soluciones específicas para las diferentes necesidades de segmentos y empresas.
Las empresas interesadas en la nube deben buscar soluciones apropiadas a su
realidad y sus objetivos de negocios y contar con expertos en seguridad en la
Nube con socios de negocios con un enfoque proactivo y entrega de servicios de
consultoría confiables.
Cada vez más, el proceso
de selección de un proveedor de servicios en la Nube involucra a las áreas de
finanzas, marketing y gestión, por su impacto financiero y relación estratégica
entre Nube y gestión de la empresa. Al analizar los factores que las empresas
consideran en la selección de un proveedor de servicios en la Nube, la
seguridad es el principal (70%), pues el control de accesos no autorizados y
malware es fundamental. Los usuarios finales de servicios en la Nube están
empezando a incorporar soluciones compatibles como Servicios de Seguridad
Gestionados (MSS).
Otros factores
considerados para la elección de un proveedor son la oferta de niveles de
servicios (66%) y la infraestructura del proveedor (45%) y su experiencia
previa así como presencia local (25%) pues la calidad del servicio y su
continuidad que dependen de las capacidades físicas de los proveedores.
La prioridad de SAP en
proveer soluciones hacia la nube ha abierto un amplio margen de oportunidades
para el ecosistema de asociados de negocio como Grupo ASSA, AllignPro y Alestra
quienes han generado un expertise de alto valor en soluciones de industria y
mejores prácticas que son entregadas hacia diversos segmentos de mercado e
industrias verticales a fin de elevar el grado de automatización en las
empresas y su competitividad con la habilitación de adopción de sistemas
robustos de tecnología más allá del costo on-premise.
Bajo el modelo de
negocios “Managed Cloud as a Service” (MCaaS) los socios de SAP logran entregar
propuestas de consultoría para la migración de aplicaciones y soluciones a la
nube. Grupo ASSA comercializa soluciones en la nube, de rápida implementación y
alto retorno de inversión: cloud, mobile, social y analíticos, están generando
nuevas oportunidades de eficiencia y transformación para las empresas, ya que
pueden utilizarlas tanto para sus procesos internos como para sus clientes, en
el segmento de bienes de consumo.
Allign Pro, orientada a
la pequeña y mediana empresa en el sector de comercio e inmobiliario ofrecer
servicios en la nube que evitan la inversión en infraestructura, licencias y
personal especializado, lo que reduce los costos totales de pertenencia en más
de 50%. Finalmente, Alestra provee el servicio, MDM Cloud (Mobile Device
Management), una solución empresarial flexible y poderosa que permite desde la
nube de Alestra, administrar y asegurar los dispositivos móviles corporativos
y/ó propiedad del usuario (BYOD) desde una sola consola con soporte
especializado hacia áreas de TI y usuarios finales (HelpDesk), apoyo al proceso
de negocio (BPaaS) y como plataforma (SaaS).
Independientemente del
nivel de procesamiento o del modelo adoptado, las empresas deben tener en mente
que la Nube es un facilitador de negocios por lo que el objetivo de su
planificación debe ser puesto sobre los beneficios para la gestión empresarial.
La Nube impactará positivamente los objetivos financieros y estratégicos de la
empresa y no únicamente en el área de TI ya que se trata de un proyecto de
negocio más que de tecnología.
Fuente:
