Transformando a las organizaciones en empresas digitales en tiempo real

Por Dinanath Kholkar, vicepresidente y jefe global de Business Process Services (BPS) y las unidades de Analytics de Tata Consultancy Services (TCS)

Como resultado del entorno dinámico impulsado por los cambios tecnológicos, las empresas se están transformando en empresas ágiles y digitales en tiempo real para mantenerse relevantes antes sus clientes. Las compañías modernas ganan más mercado al crear un ecosistema de experiencia superlativa para el cliente. Para los proveedores de servicios, esto crea una gran oportunidad para aprovechar sus sólidos conocimientos de la industria y combinarlos con la inteligencia cognitiva para ayudar a los clientes a diseñar, habilitar y ejecutar procesos empresariales en su viaje digital.

Investigación de Dell Technologies: El 78 % de los negocios se sienten amenazados por las nuevas empresas digitales

- El 48 % de los negocios globales no sabe cómo será su sector dentro de 3 años.

- El 78 % de los negocios considera que las nuevas empresas digitales son una amenaza, ya sea en el presente o en el futuro.
- Aproximadamente seis de cada diez negocios son incapaces de satisfacer las exigencias principales de sus clientes.
- Únicamente el 5 % de los negocios puede clasificarse como “líder en tecnología digital”.
- El 73 % confiesa que la transformación digital podría estar más generalizada.